Иногда пользователи сталкиваются с ситуацией, когда не удаётся связать аккаунт Telegram с email.
Почему это происходит?
Чаще всего причина в том, что ранее у вас уже был зарегистрирован аккаунт на платформе GetCourse в личном кабинете lk.neywok.ru. В целях безопасности система не позволяет автоматически связать такие аккаунты.
Чтобы привязать Telegram-бота к вашему email, выполните три простых шага:
1. Войдите в свой аккаунт на lk.neywok.ru под тем адресом электронной почты, через который вы регистрировались или оплачивали доступ. (статья "Как авторизоваться в личном кабинете")
2. Перейдите во вкладку https://lk.neywok.ru/teach/control. В верхней части страницы вы увидите баннер с уведомлением о том, что Telegram-бот не подключен.
Если по какой-то причине баннер не появился, вы можете самостоятельно перейти по ссылке https://lk.neywok.ru/telegram и подключить Telegram-бота повторно. Даже если он уже подключён, повторное подключение не вызовет ошибок и не будет лишним.
3. Нажмите кнопку «Подключить Telegram» на баннере, и система перенаправит вас на страницу подключения.
После этих действий вы сможете полноценно пользоваться приложением и всеми его функциями.
Открываете в Telegram бот @neywokinfo_bot и далее приложение кнопкой "Личный кабинет"
Либо через кнопку "Открыть" в общем списке диалогов.
Техническая поддержка
Если у вас возникли проблемы с привязкой email к Telegram-боту, обратитесь в поддержку через кнопку «Помощь» в нижней части экрана или нажмите на кнопку ниже.
ПомощьПомните: Служба поддержки работает 24/7 и всегда готова помочь с любыми вопросами по работе с платформой.